Вебмастера прекрасно знают, что спам может быть большой проблемой даже для не слишком посещаемого сайта: в день может приходить до нескольких сотен спамных комментариев. Кто-то удаляет их вручную, кто-то доверяет таким средствам как разного рода капчи, плагины (типа Akismet, Antispam Bee и пр.) и скрипты. Как же эффективно бороться со спамом? Если какой-то способ, который надежно защитит любой сайт?
Сегодня мы рассмотрим передовой сервис CleanTalk (Клинтолк), который работает по принципу облака. Он в автоматическом режиме фильтрует все нежелательные сообщения и комментарии, избавляя таким образом владельца сайта от тонн мусора в почтовом ящике и нудной работы модерирования комментариев. Как это происходит – давайте разбираться.
Как установить CleanTalk
Для начала работы с сервисом необходимо пройти процедуру регистрации – это можно сделать прямо на главной страничке сайта. После регистрации пользователю выдается ключ доступа (API key) и подробная инструкция о том, что делать дальше.
Вкратце все дальнейшие шаги сводятся к следующему:
- Скачать и установить на свой сайт специальный антиспам плагин CleanTalk (есть версии для всех популярных CMS, включая WordPress, Joomla, Bitrix и т.д.)
- В настройках плагина в поле «Access key» следует ввести выданный ранее API key и произвести настройку плагина в соответствии со своими предпочтениями
- Наслаждаться работой Clean Talk 🙂
Как это работает
Схема работы сервиса очень проста:
- После появления комментария на сайте его параметры передаются плагином в облачный сервис CleanTalk.
- Там происходит их анализ на предмет наличия признаков спама.
- Если комментарий идентифицирован как комментарий обычного посетителя, он публикуется на сайте, если же нет – то блокируется.
- Все параметры записываются в журнал, который доступен владельцу сайта всегда онлайн в Панели управления
А вот и наглядная схема, иллюстрирующая все этапы, описанные выше:
В своей работе сервис CleanTalk использует так называемые черные списки (black lists). Они формируются автоматически на основе анализа спам активности того или иного IP, Email адреса. К примеру, если сервис одобрил пользователю регистрацию на форуме, а модератор сайта наоборот удалил этот аккаунт, то эти сведения отмечаются в базе данных сервиса.
Как только по такому IP/Email, с которого была произведена регистрация, придут еще хотя бы две отрицательные обратные связи (удаление аккаунта или сообщения), этот IP/Email автоматически вносится в черный список. А так как CleanTalk используют более 80 тыс. сайтов, то на основе этого алгоритма спамеры обычно заносятся в черный список максимум в течении часа.
Особенности антиспам сервиса CleanTalk и его отличия от аналогов
- Отсутствуют какие-либо способы подтверждения «человечности» комментариев, типа введения проверочных словосочетаний, составления или выбора правильных картинок, введения ответа математических уравнений и пр. Экспериментально доказано, что все подобные способы фильтрации спама хоть и справляются со своей работой, однако снижают общее количество комментариев на сайте, так как посетители ленятся решать задачки, вводить слова с картинки и пр. А ведь наличие комментариев к публикации – важный фактор её поискового продвижения!
- В своей работе сервис использует как постоянно обновляющиеся черные списки, так и поведенческие факторы посетителей на сайте, что дает возможность более качественной фильтрации комментариев. И всё это незаметно для посетителей!
- Сервис способен защитить сразу все формы: комментариев, обратной связи, регистрации, отзывов.
- Подробная и прозрачная статистика по всем поступившим комментариям/регистрациям на сайте. Для детальной аналитики есть диаграммы, подробные сведения с указанием причин блокировки, а также еженедельные отчеты, высылаемые на почту администратору сайта.
Это бесплатно?
Облачный антиспам сервис CleanTalk является платным продуктом и имеет следующие тарифы:
Однако предусмотрен и ознакомительный тестовый период в течение двух недель. Он назначается автоматически сразу после прохождения процедуры регистрации и получения первого запроса с сайта на проверку. По окончании тестового периода Ваш аккаунт будет приостановлен (модуль/плагин не будет фильтровать спам) до тех пор, пока Вы не выберите новый тариф.
Итог
CleanTalk – хороший облачный сервис для защиты сайта от спама и фейковых регистраций, который работает в автоматическом режиме, на основе уникальных алгоритмов и практически не требует участия со стороны вебмастера, ну если только для анализа отчетов. Отсутствие уже всем надоевших привычных способов борьбы со спамом (окошки, пазлы, картинки и пр.) положительно сказывается на активности пользователей по комментированию статей.