Телевизор не является долговечным устройством, но ломается реже, чем смартфоны, срок его жизни приблизительно соответствует ноутбукам и ПК. Причины поломок телевизоров самые разносторонние. Без физического доступа к проблемному устройству сложно что-то сказать, поэтому так или иначе нужно провести предварительную диагностику. Вы можете это сделать и сами, чтобы выяснить, почему не работает телевизор, что теперь делать и можно ли эту проблему исправить самостоятельно. Мы сделаем все, что от нас зависит, чтобы помочь вам справиться с этой трудностью.
Частые причины поломок телевизоров
Существует большое количество причин, из-за которых может выйти из строя телевизор. Опять же, многое зависит от того, что именно не работает так, как должно: только кнопки, не реагирует на какие-то действия или совсем не запускается.
Самые распространенные причины поломок телевизоров:
- повреждение операционной системы Smart TV;
- проблемы в цепи питания: проблемная розетка, поврежденный шнур, неисправный блок питания, пробой резистора на плате или даже перебой дорожки;
- выход из строя подсветки, из-за чего кажется, что телевизор не включается, но на самом деле картинка есть, просто очень тусклая (сюда же можно отнести неисправность блока инвертора);
- поломка блока обработки сигнала;
- различные неполадки с матрицей и материнской платой.
Если говорить о первоисточниках поломок телевизоров, скорее всего проблема в заниженных/завышенных характеристиках электрической цепи, низкокачественных комплектующих или вскрывшихся дефектах платы.
Смотрите также: Почему телевизор не показывает каналы?
Базовая диагностика
Прежде, чем вызывать мастера на ремонт телевизора, можно попробовать обнаружить причину проблемы самостоятельно. Для этого важно очень точно понять, что именно происходит и на каком этапе появляется проблема.
Вот пошаговый алгоритм решений:
- Подключение к сети. Как себя ведет телевизор после подключения провода к розетке? У него должно быть типичное для этой модели ТВ поведение. Обычно загорается индикатор красного цвета. Если обычно это происходило, а сейчас нет – скорее всего проблема в питании.
- Первые секунды после включения (если индикатор работает). Происходит ли что-то? Если нет изображения, нужно посмотреть, срабатывает ли подсветка экрана. Легче это определить в полной темноте. Выйти из строя может как блок подсветки, так и матрица. Если подсветка не сработала, следует посветить фонариком на экран, возможно, картинка там есть. Так мы определяем исправность LED-подсветки на ЖК, LED-телевизорах, а также самой матрицы.
- Процесс запуска (если картинка есть). До какого этапа доходит телевизор и сопровождается ли процесс какими-то звуками? Если матрица и подсветка отрабатывают нормально, важно понять, в какой момент телевизор выключается после включения. Если это происходит практически сразу, возможно, сопровождается звуковыми сигналами, скорее всего проблема во внутренних комплектующих и нужен квалифицированный ремонт. В ситуации, когда доходит до заставки и зависает, более вероятен выход из строя операционной системы. Если пропало изображение на телевизоре, прочитайте о причинах по указанной чуть ранее ссылке.
- После включения (если доходит до рабочего стола). Работают ли кнопки, реагирует ли телевизор хоть на что-то? Если нет, дело может быть в операционной системе или питании управляющей платы.
- Проверка изображения (если ТВ отвечает на пульт и кнопки на корпусе). Часто бывает, что телевизор показывает синим цветом. Это явно указывает на поломку в блоке обработки сигнала. Оттенки могут быть и другие, но чаще именно синий.
- Приложения (если картинка нормальная и Smart TV запускается). Можно ли загрузить какой-либо сервис? Если не работают приложения, практически всегда можно констатировать факт системной неисправности.
- Звук (если все остальное стабильно функционирует). Звука нет ни в одном приложении? Присутствуют ли системные звуки (переключения каналов, набора символов на клавиатуре и т. п.)? Если звука совсем нет, часто проблема в его настройках или в том, что подключена беспроводная гарнитура, колонки, саундбар, которые не запустились вместе с ТВ. В случаях, когда все настройки корректные и не подключено других устройств, может слететь прошивка платы. Порой также отходит контакт или ломаются динамики, аудиодекодер, усилитель или разъем. Посмотрите подробнее, почему нет звука на телевизоре.
Бывают и ситуации, не описанные в пошаговом алгоритме диагностики. Например, плазменный телевизор через время после запуска выдает какой-то звук, но изображение отсутствует. Типичной проблемой для этой ситуации является поломка подсветки, ее составляющих или даже самой матрицы.
Дополнительно читайте: Почему не включается телевизоры LG и телевизоры Samsung?
Что можно сделать самостоятельно (без разбора)?
Как вы уже могли догадаться, причиной для списания телевизора со счетов может быть наличие проблем на 1-2 этапах. Однако даже здесь можно кое-что попробовать для устранения неполадки. Во всех последующих этапах шансы на успешное восстановление устройства без дорогостоящего ремонта только увеличиваются.
Что можно сделать своими руками, если сломался телевизор:
- Проверить внешние элементы цепи питания. Сейчас важно убедиться, что розетка на 100% рабочая. Также нужно визуально осмотреть кабель, если у него есть повреждения, можно исправить проблему обычной скруткой и изолентой.
- Восстановить приложения. Если не включаются приложения с главного экрана, следует перейти в их свойства и очистить кэш. В тех ситуациях, когда ожидаемый результат не наступил – можно переустановить приложение.
- Сбросить телевизор к заводским настройкам. В каждой модели техники процедура несколько отличается, но в целом выглядит похожим образом. Инструкция по сбросу к заводским настройкам есть у нас в отдельной статье – как сбросить настройки телевизора. После этого с телевизора исчезнут все данные.
- Перепрошить телевизор. Прошивка телевизора является основным решением большинства серьезных неполадок с системой. Можно установить не только фирменную, официальную операционную систему. На некоторые телевизоры разработаны альтернативные прошивки с дополнительные функциями или с вырезанными нежелательными приложениями.
Читайте также: Почему нет сигнала на телевизоре?
Способы ручного ремонта для людей с базовыми навыками в микроэлектронике
После выполнения перечисленных ранее шагов, следует подумать о наличии гарантийного обслуживания. Важно знать свои права, если телевизор на гарантии, лучше просто отдать его в ремонт. Это бесплатно, независимо от того, насколько дорогостоящее восстановление для него требуется. Обычно гарантия распространяется на все физические поломки, за исключением падений и попадания влаги. После самостоятельного разбора, гарантия аннулируется.
Как отремонтировать телевизор самостоятельно:
- Ремонт цепи питания. Первое, что нужно сделать – проверить, что ток доходит до всех потребителей на плате. С помощью мультиметра нужно выяснить, на каком узле пропадает напряжение, хотя оно там должно быть. Не забудьте более детально изучить состояние платы в блоке питания. Куда сложнее, если энергия не приходит на какие-то лапки чипов и контроллеров или напряжение слабее, чем должно быть. Но это тоже можно проверить, только нужно учитывать, что часто ток должен появляться именно в определенный момент, а не статично.
- Восстановление поврежденных элементов. Визуальный осмотр поможет определить неисправные элементы. Не всегда, конечно. Однако наличие участков с нехарактерным цветом, с деформированными комплектующими – явный знак, что там что-то не в порядке.
- Ремонт блоков. Сюда относится блок инвертора, обработки сигнала, развертки и т. п. Если плата проверена, и она работает нормально, значит нужно искать проблему в конкретных блоках.
К сожалению, мы не можем дать конкретики, так как платформы совершенно разные. Только общий алгоритм поиска причин поломки телевизора, остальное уже нужно выполнять на конкретном устройстве.
Когда обратиться в сервисный центр?
В ситуациях, когда вручную решить проблему не получается, остается только отнести телевизор в сервисный центр. Чтобы исправить изображения на телевизоре там проведут замену нужной платы или выполнят ее ремонт. За самые простые процедуры по восстановлению платы, блока питания и других блоков обычно берут 2000-2500 рублей. Если не работает экран телевизора 42” и более, то к этой сумме стоит добавить еще 500-1000 рублей. В среднем выходит 3000-3500 рублей. Более сложные ремонты стоят до 5000 рублей. При этом диагностика бесплатна, если выполнять дальнейший ремонт в этом сервисе. В противном случае, могут взять 500 рублей (реже до 1000 рублей).
Есть определенный риск, что телевизор не имеет смысла ремонтировать. К примеру, при повреждении матрицы или поломке платы, не подлегающей ремонту, процедура нецелесообразна. Дешевле приобрести новый телевизор, чем устанавливать новые, оригинальные комплектующие. Некий компромисс – найти такой же телевизор (или с такой же комплектующей), у которого другая поломка, и перекинуть запчасть. Это более рискованно.
Мы сделали все, что в наших силах: описали частые причины поломок телевизоров, а также все возможные способы их исправления собственными силами. Расценивайте материал, как инструкцию по предварительной диагностике, которая к тому же может сэкономить немало денег, если удастся исправить самостоятельно проблему. Но в случае отрицательного результата, вы все равно будете знать, что сделали все, что могли и можно с чистой совестью отвести телевизор в сервисный центр.